GARANTIA:

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução dos valores pagos. Para sua maior comodidade, nossos produtos são enviados via Correios e assim que a postagem for concluída o código de rastreio para acompanhamento de entrega é enviado para o e-mail cadastrado.

O Código de rastreio será enviado diretamente para o e-mail cadastrado no ato da compra (não esqueça de terminar seu cadastro para receber informações).

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? A Loja Vida Boa garante o reembolso do valor da compra caso comprove-se o extravio.

 

SEGURANÇA:

Nosso site é 100% confiável. O sistema de pagamento é realizado através do Mercado Pago protegendo suas informações. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude protegendo nossa loja e você, comprador.

 

FRETE:

Por tempo limitado estamos trabalhando com FRETE GRÁTIS para todo o Brasil.

 

PRAZO DE ENTREGA:

Nosso prazo de entrega estimado pode variar entre 3 a 8 semanas. Devido estarem estocados fora do Brasil (Estão no EUA, Europa e Ásia) o prazo é um pouco mais extenso que o comum, mas não se preocupe!

- Devido aos acontecimentos do Corona Vírus em todo o MUNDO e as medidas de restrições adotadas, alguns pedidos poderão sofrer com atrasos nas entregas. Mas não se preocupe, mesmo com os atrasos as entregas serão realizadas!

Todos os pedidos possuem código de rastreio para o acompanhamento da entrega. Existe a possibilidade do produto parar temporariamente na alfandega podendo haver atraso na entrega.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Para solicitar a troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco por e-mail (atendimento@vultronstore.com) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após o procedimento em até 48h úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinas de uso. Caso contrário não aceitaremos o produto de volta.

Somente a primeira troca é grátis.

OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro dos 07 dias corridos após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

O código de rastreio poderá levar até 10 dias para atualizar as informações no site dos Correios, podendo aparecer a mensagem de "Objeto não encontrado". Devido aos produtos serem enviados por diferentes fornecedores é possível que um item chegue antes do outro. É possível que existe uma leve variação na cor devido ao monitor de cada comprador e também uma diferença de 1-3cm no tamanho do produto. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver variações com o produto original.

Alfandega: Os casos de produtos taxados são raros mas podem ocorrer. O valor será pago por nossa equipe, basta entrar em contato via e-mail relatando o ocorrido e solicitando o pagamento (contato@lojavidaboa.com).

É possível solicitar a isenção de impostos preenchendo o formulário eletrônico.

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o cadastro dos dados corretos responsabilidade do comprador, sendo assim não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.

Caso o produto retorne para o remetente devido aos Correios não conseguirem realizar a entrega ou o produto ficar aguardando retirada, será cobrado uma taxa para o reenvio.

Ao realizar a compra você estará ciente e de acordo com as normas determinadas aqui, incluindo a estimativa de entrega e possíveis atrasos.